Asistencia

¡Gracias por invertir en Caravelle New York!

Instrucciones para recibir servicios de reparación o mantenimiento de su reloj Caravelle New York.

Envíe su reloj de pulso, de pared o de mesa a través de UPS o correo registrado asegurado por un monto que cubra el precio de compra original o el valor actual en el mercado (en el caso de relojes de oro macizo), el valor que sea más alto. Asegúrese de que su nombre y dirección completos, incluyendo el código postal, aparezcan en la dirección del remitente del sobre y también dentro del paquete.

Incluya una explicación completa de la naturaleza del problema de modo que se puedan realizar las reparaciones correctas.

(NO ESCRIBA EN EL PAQUETE "CARAVELLE NEW YORK")

SI AUN ESTÁ BAJO GARANTÍA: Incluya una copia de su recibo de compra junto a un cheque o giro bancario de $10 a nombre de CARAVELLE NEW YORK SERVICE para cubrir el costo de manejo, envío y seguro. (La garantía puede ser anulada en productos que muestren evidencia de uso extremo, o en el caso de modelos no resistentes al agua con evidencia de humedad y/u óxido).

Si se está enviando más de un producto, incluya una lista de empaque que enumere el contenido del paquete y conserve una copia en sus registros.

Llamar al teléfono 55 43 58 00 o lada sin costo 01800 215 2702, donde con gusto lo atenderemos o acudir directamente al Centro de Servicio ubicado en:

Magdalena 211, 2do Piso, Col. Del Valle Delegación Benito Juárez Cp. 03100, México D.F.Horarios 9:00 a 13:00 hrs - 15:00 a 17:00 hrs.

BULOVA DE MEXICO, S.de R.L. de C.V.

Magdalena # 211 Piso 2 Col. del ValleCP 03100 México, D.F.Telefono: (55) 55 43 58 00Fax: (55) 55 43 35 81servicio@bulovawatch.com.mx

CARAVELLE NEW YORK – GARANTÍA LIMITADA DE TRES AÑOS

COBERTURA: Su nuevo reloj de CARAVELLE NEW YORK está garantizado al propietario durante tres años completos a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todas las piezas delreloj que puedan necesitarreparación debido a defectos en materiales o mano de obra bajo condiciones de uso normal. Esta garantía excluye la batería, desgaste a la correa o daños a la caja, cristal o al brazalete y no ofrece protección contra daños causados por el agua si el modelo no se ha identificado como resistente al agua. Las obligaciones de la Bulova Corporation (“Bulova”) bajo el presente se limitan a la reparación o reemplazo a su discreción. Bulova no será responsable de daños consecuenciales o incidentales, y ningún resarcimiento podrá exceder la suma pagada por el reloj. Toda garantía implícita, inclusive de comerciabilidad, se limita a tres años. Esta garantía le confiere derechos legales específicos; es posible que también tenga otros derechos que varían de lugar en lugar, así que es posible que los límites citados en este párrafo no se apliquen a usted.

EN ELCASO QUE SE REQUIERA SERVICIO: Los relojes Bulova se han diseñados para proporcionar años de uso con un requisito mínimo de servicio. En el evento poco probable que surja la necesidad de servicio, primero debe probarla pila para asegurarse que aún tenga suficiente potencia. Si esto no corrige el problema, envíe una nota con los detalles de la naturaleza especifica del problema junto con elreloj en una envoltura resistente y protectora, con franqueo pagado y con $10.00 (o el equivalente en moneda local) a titulo de cobro administrativo/envío.

RECORDATORIO IMPORTANTE PARA RECIBIR SERVICIO

Asegúrese de no mostrar el nombre “Bulova” como parte de la dirección

Podrá encontrar la dirección del Centro de Servicio más cercano en nuestro sitio web. www.caravelleny.com

Envíelo por correo registrado o correo asegurado con el franqueo pagado y asegurado por el valor total para reemplazar el reloj.

Envuelva el reloj cuidadosamente con una envoltura protectora. No lo debe enviar dentro de la caja original.

SERVICIO POSTERIOR AL PERÍODO DE GARANTÍA: Los relojeros que constituyen el personal de Bulova son expertos en la reparación y la restauración de los relojes Bulova. Para obtener reparaciones después de pasar el periodo de garantía, se aplicará un cargo de $10.00 (o su equivalente en moneda local) para cubrir los costos de evaluar la reparación, el correo y el manejo en el caso de que sea negada la autorización de reparar el reloj.

Deberá enviar toda reparación después de haber pasado el periodo de garantía a la dirección del Centro de Servicio correcto que se encuentra en nuestro sitio web: www.caravelleny.com

Para información adicional e instrucciones de operación, visite nuestro sitio de web en el www.caravelleny.com

Me encantan sus relojes. ¿Dónde puedo comprarlos?

Sólo en Nueva York. ¡Es broma! Sólo tiene que introducir su ubicación en nuestro Localizador de Tiendas. Ahí descubrirá exactamente dónde se encuentran los distribuidores más cercanos a su ubicación. ¡Felices compras!

Acabo de comprar un reloj, ¡pero me queda pequeño del extensible! ¿Cómo puedo conseguir algunos eslabones adicionales?

Nuestro Departamento de Servicios puede conseguirle eslabones adicionales. Por favor comuníquese por email a parts@bulova.com y ahí lo ayudarán a obtener los eslabones que usted está buscando.

Mi reloj se ha dañado. ¿Dónde me puedo dirigir para que sea reparado?

Las cosas pasan: caídas, gestos impetuosos con la mano tratando de llamar la atención de un camarero, etc. Es por eso que la página de nuestro Centro de Servicio tiene todo lo que usted necesita para que su reloj sea reparado y quede funcionando nuevamente. Si usted tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a service@bulova.com o llámenos al 800-233-3350.

La batería de mi reloj se agoto . ¿Cómo puedo reemplazarla?

Siempre es mejor buscar asistencia profesional. Y esta es una de esas veces. Se recomienda lleve su reloj a su distribuidor autorizado y/o Centro de Servicios de Caravelle New York más cercano. Nuestro Localizador de Localizador de Tiendas le mostrará dónde se encuentra su distribuidor y/o Centro de Servicio autorizado más cercano.

¿Cómo puedo saber si mi reloj Caravelle New York es auténtico?

Su reloj es auténtico si fue comprado con un Distribuidor de Caravelle New York autorizado. Si no está seguro, por favor, envíe un mensaje a @Caravelle en Twitter o póngase en contacto con nosotros en nuestra página de Facebook.
Para obtener instrucciones adicionales sobre ajuste del reloj, hagaclic aquí.
Para manuales del usuario referentes a relojes Caravelle NY de Bulova, visiteel Centro de Servicios Bulova.